Es importante que usted lea y comprenda este documento en su totalidad. Sin embargo, existen algunos puntos principales que deseamos enfatizar: A TRAVES DE LA UTILIZACION DE LOS “SERVICIOS NATIVOS” USTED NO TIENE ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA. El Software no reemplaza a su servicio telefónico móvil ni fijo tradicional. En particular, a excepción de las circunstancias muy limitadas establecidas en el párrafo 5.6 de las presentes Condiciones (que rigen solo para el Software de Comunicaciones por Internet de Wings Mobile Telecom SL), el Software no permite que usted haga llamadas a Servicios de Emergencia. El usuario debe utilizar el servicios GSM el marcador Wings para garantizar que pueda hacer llamadas de emergencia si es necesario.
RESTRICCIONES DE USO. En algunos países existen restricciones sobre el uso del Software. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar donde reside esté legalmente permitido el uso del Software. USTED NO EJERCE PROPIEDAD SOBRE LOS NÚMEROS. Si Wings Mobile Telecom SL le asigna un número de Wings Mobile Telecom SL (conocido anteriormente como "SECOND NUMBER") o un número de Wings Mobile Telecom SL , el número no pasa a ser de su propiedad ni puede conservarlo indefinidamente. Es posible que ocasionalmente Wings Mobile Telecom SL necesite cambiar o retirar el número que le asignaron. Usted no podrá transferir ni intentar transferir su número de Wings Mobile Telecom SL o número de SECOND NUMBER a ninguna otra persona. Debe garantizar que cumple con todos los requisitos de asignación que aparecen al realizar la compra del número de Wings Mobile Telecom SL. En caso contrario, el número podrá retirarse. Consulte, además, el párrafo 19.1. EL CRÉDITO DE Wings Mobile Telecom SL QUEDA INACTIVO TRASCURRIDOS 180 DÍAS. Si compra crédito de Wings Mobile Telecom SL, debe tener en cuenta que este queda inactivo tras 180 días de inactividad. Consulte, además, el párrafo 9.2.
CLÁUSULA ARBITRAL Y CLÁUSULA DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. Si reside en los EE. UU. y selecciona pagar a través de teléfonos móviles (consulte el párrafo 20), estará sujeto a una cláusula arbitral y a una cláusula de renuncia a demandas colectivas, ambas vinculantes, que afectarán sus derechos para resolver una reclamación con Wings Mobile Telecom SL, sus afiliados corporativos u otros terceros, incluidos los operadores de telefonía móvil. Lea detenidamente el párrafo 20.3.
1. SU CONTRATO CON Wings Mobile Telecom SL
1.1 Wings Mobile Telecom SL le otorga a usted una licencia (no se la vende) de las aplicaciones de software de comunicación por Internet de Wings Mobile Telecom SL ("Software de Comunicaciones por Internet"), otras aplicaciones de software de marca "Wings Mobile Telecom SL" (conjuntamente "Software de Wings Mobile Telecom SL"), incluidos en los terminales (teléfonos) Wings Mobile y la documentación relacionada (ya sea en forma impresa o electrónica) que incluye todo tipo de mejoras, modificaciones, correcciones, actualizaciones y versiones futuras presentes en estas ("Actualizaciones"), ya sea que estén disponibles de forma gratuita o por una tarifa, (conjuntamente el "Software").
1.2 Wings Mobile Telecom SL le proporciona a usted las características y los productos que se encuentran disponibles a través del Software de forma gratuita (con excepción de los productos o las características disponibles de forma gratuita solo en modo de prueba) ("Productos Gratuitos").
1.3 Wings Mobile Telecom SL le proporciona todo producto o toda característica adicional del Software de Wings Mobile Telecom SL, u otros productos de marca "Wings Mobile Telecom SL" o "Wings Mobile", por los que usted deba pagar (incluidos los productos o las características disponibles de forma gratuita solo en modo de prueba) (“Productos no Gratuitos”).
1.4 "Sitios Web de WINGSMOBILE.COM" (los cuales son operados por Wings Mobile Telecom SL) y cualquier otro sitio web autorizado por Wings Mobile Telecom SL que se vincule con estas Condiciones.
1.5 "WINGS MOBILE", el sitio web y las marcas y logos registrados hace referencia a Wings Mobile Telecom SL, sociedad de derecho Español con numero de CIF B85075588, con sede legal en la calle Beethoven N.15 piso 4, 08028 Barcelona (ESPAÑA), según lo requiera el contexto; "Productos" colectivamente hace referencia a los Productos Gratuitos y los Productos no Gratuitos; "usted" o "su/sus" hace referencia a usted, el titular registrado de la Cuenta de Usuario (según lo descrito en el párrafo 6.1) y titular de la licencia en virtud de estas Condiciones.
1.6 Su contrato con Wings Mobile Telecom SL se compone de las cláusulas y condiciones establecidas en este documento, junto con las políticas de uso razonable descritas en este documento y las Condiciones Adicionales mencionadas en el párrafo 14 (colectivamente las "Condiciones"). Conforme existan discrepancias entre las políticas de uso razonable o las Condiciones Adicionales y el presente documento, prevalecerá este documento.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1 Para poder descargar o usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, el usuario deberá primero aceptar estas Condiciones. Usted acepta las presentes Condiciones (a) cuando hace clic para aceptar las Condiciones o (b) cuando descarga o usa el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. Recomendamos que imprima una copia de las presentes Condiciones para su control. Las presentes Condiciones permanecerán vigentes desde la fecha de aceptación hasta que usted o Wings Mobile Telecom SL las extingan conforme a lo establecido en el párrafo 11.
2.2 Usted no puede aceptar estas Condiciones en los siguientes casos: (a) si no está legalmente facultado para usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL en el país en el que reside o (b) si no es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con Wings Mobile Telecom SL.
2.3 En algunos países, es posible que los Productos sean proporcionados por un socio local de Wings Mobile Telecom SL. En tal caso, ese socio le solicitará que acepte sus propias condiciones de servicio ("condiciones locales"). Si existiera una discrepancia entre las condiciones locales y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones locales en lo que respecta a dicha discrepancia.
3. MODIFICACIONES REALIZADAS A LAS CONDICIONES
3.1 Ocasionalmente, Wings Mobile Telecom SL podrá modificar estas Condiciones. Wings Mobile Telecom SL publicará las modificaciones en www.Wings Mobile Telecom SL.com/go/tou. Las modificaciones a las políticas de uso razonable o las Condiciones Adicionales se publicarán en el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL correspondiente. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Consulte las Condiciones periódicamente. Usted comprende y acuerda que su aceptación expresa de las Condiciones y su uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL después de la fecha de publicación constituirá su acuerdo con las Condiciones actualizadas. Si no acepta las Condiciones modificadas, usted puede extinguir su relación con Wings Mobile Telecom SL conforme a lo establecido en el párrafo 11, que figura más adelante.
4. LICENCIA
4.1 Licencia. Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, se le otorga una licencia para descargar e instalar el Software en un equipo personal, en un teléfono móvil u otro dispositivo y para usar personalmente el Software a través de su cuenta individual de Wings Mobile Telecom SL ("Cuenta de Usuario"). La licencia es limitada, no exclusiva y gratuita, y no puede sublicenciarse ni cederse. Para evitar dudas, (a) los administradores de TI que trabajan en representación de una empresa pueden descargar e instalar el Software de Wings Mobile Telecom SL en equipos personales u otros dispositivos usados por el personal de tal empresa y (b) usted puede usar el Software en una universidad u otra institución educativa o en el trabajo. Wings Mobile Telecom SL se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.
4.2 Restricciones. Usted no puede y acepta no hacer lo siguiente:
(a) Sublicenciar, vender, ceder, alquilar, arrendar, exportar, importar, distribuir o transferir ni otorgar derechos a ningún tercero el Software.
(b) Realizar, causar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o de mejoras, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desarmado, decodificación, emulación, ataques de piratas informáticos, descubrimiento o intención de descubrir el código fuente o los protocolos del Software o cualquiera de sus partes o características (excepto en la medida en que lo permitan las leyes).
(c) Quitar, ocultar o alterar cualquier aviso de derecho de propiedad intelectual o demás avisos de propiedad incluidos en el Software.
(d) Usar el software o hacer que el Software (o cualquiera de sus partes) se use dentro de servicios o productos comerciales ni tampoco usarlo para proveer tales servicios o productos a terceros. Lo antedicho no impide que usted use el Software para sus propias comunicaciones empresariales, sujeto al párrafo 4.1 que figura anteriormente.
(e) Excepto para los fines de descarga e instalación, usar el Software salvo que sea a través de la Cuenta de Usuario.
4.3 Tecnología de terceros. Si está usando Software cargado previamente, incorporado, combinado, distribuido o usado con productos, hardware, aplicaciones de software, programas o dispositivos de terceros, ("Tecnología de Terceros"), o descargado en estos, usted reconoce y acepta lo siguiente: (a) es posible que usted deba celebrar un contrato de licencia por separado con el propietario o licenciante tercero que corresponda para el uso de dicha Tecnología de Terceros, (b) es posible que algunos Productos o características no estén disponibles a través de la Tecnología de Terceros y (c) Wings Mobile Telecom SL no puede garantizar que el Software siempre estará disponible con dicha Tecnología de Terceros o relacionado con esta.
4.4 Avisos de Terceros. El Software puede incluir un código de terceros sobre el cual Wings Mobile Telecom SL, y no el tercero, le otorga la licencia en virtud de este acuerdo. Los avisos, de existir alguno, para el código de terceros se incluyen solo a título informativo. Los terceros que poseen dicho código, y no Wings Mobile Telecom SL, le otorgan la licencia de los scripts de terceros, vinculados al Software, mencionados en él o a los que se hace referencia en él.
5. USO DEL SOFTWARE, PRODUCTOS Y SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL
5.1 Equipo. A fin de usar el Software y los Productos, usted necesitará una conexión a Internet de banda ancha. Es su responsabilidad proporcionar todo el equipo necesario para acceder a Internet o permitir las comunicaciones, como auriculares, micrófonos y cámaras web.
5.2 Uso de su equipo. El Software de Comunicaciones por Internet puede usar la capacidad de procesamiento, memoria y ancho de banda del equipo (u otro dispositivo pertinente) que usted esté usando, para el fin limitado de facilitar la comunicación y establecer la conexión entre los usuarios del Software de Comunicaciones por Internet. Si su uso del Software de Comunicaciones por Internet depende de la utilización de un procesador y de ancho de banda propiedad de terceros o controlado por ellos, usted reconoce y acepta que su licencia para usar el Software de Comunicaciones por Internet está sujeta a su obtención del consentimiento del tercero correspondiente para dicho uso. Usted declara y garantiza que, al aceptar las presentes Condiciones, ha obtenido dicho consentimiento.
5.3 Actualizaciones del Software. Wings Mobile Telecom SL puede verificar su versión del Software de Wings Mobile Telecom SL de forma automática. Para poder descargar o aprovechar todas las Actualizaciones, posiblemente se le solicite que acepte una versión más actualizada de estas Condiciones. Wings Mobile Telecom SL no está obligado a proporcionar ningún tipo de Actualización. No obstante, Wings Mobile Telecom SL puede solicitarle que (a) descargue e instale Actualizaciones o (b) que ocasionalmente descargue e instale Actualizaciones de Wings Mobile Telecom SL de forma automática, a menos que haya elegido (a través de la configuración del cliente de Wings Mobile Telecom SL) no recibir Actualizaciones automáticas. Microsoft Corporation o sus afiliados también pueden descargar actualizaciones automáticas para el Software de Wings Mobile Telecom SL para Windows, si es que usted ha elegido recibir Actualizaciones de Microsoft. Estas actualizaciones son necesarias para conservar la compatibilidad del software, proporcionar actualizaciones de seguridad o soluciones de errores u ofrecer nuevas características, funciones o versiones. Usted acepta recibir dichas actualizaciones de parte de Wings Mobile Telecom SL para poder continuar haciendo uso del Software de Wings Mobile Telecom SL y acepta tales Actualizaciones sujetas a las presentes Condiciones.
5.4 Suspensión, mejoras técnicas y mantenimiento. Ocasionalmente, es posible que Wings Mobile Telecom SL necesite actualizar o realizar mantenimiento del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o la infraestructura subyacente que permite que usted use el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. Para ello, posiblemente Wings Mobile Telecom SL necesite suspender temporalmente o limitar el uso en todo o en parte del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL hasta tanto el mantenimiento o la actualización se puedan completar. En la medida de lo posible y salvo que se requiera una intervención urgente, Wings Mobile Telecom SL publicará por anticipado la hora y la fecha de tal suspensión o limitación en el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL. Usted no tendrá derecho a reclamar por daños a causa de tal suspensión o limitación del uso de cualquier Software, Producto o Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL.
5.5 5.5 No tiene acceso a Servicios de Emergencia. Ni los Productos ni el Software tienen el propósito de admitir llamadas de emergencia a ningún tipo de hospital, organismo de seguridad, unidad de atención médica ni ningún otro tipo de servicio que conecte a un usuario con personal de servicios de emergencia o centros de atención de asuntos de seguridad pública ("Servicios de Emergencia"). Existen importantes diferencias entre los servicios telefónicos tradicionales y los Productos. Usted reconoce y acepta que: (i) Wings Mobile Telecom SL no tiene la obligación de ofrecer acceso a Servicios de Emergencia según ninguna ley, reglamentación ni norma vigente en el ámbito local o nacional; (ii) usted es responsable de utilizar, aparte de los Productos, servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles) que ofrecen acceso a Servicios de Emergencia y (iii) el Software y los Productos no reemplazan a su servicio telefónico principal. Para obtener más información sobre las llamadas al 112, el número de emergencia específico para la UE, visite www.wingsmobile.com/servicionativo/emergency.
5.6 Llamadas de emergencia limitadas (aplicable al Software de Comunicaciones por Internet únicamente)
5.6.1 En muy pocos países, y solo para versiones y plataformas específicas del Software de Comunicaciones por Internet, Wings Mobile Telecom SL tratará de ofrecer llamadas de emergencia limitadas como una característica independiente, pero no se compromete en absoluto a hacerlo. Haga clic aquí para obtener la lista de países ("Países Habilitados") y las versiones del software y otras plataformas ("Versiones Habilitadas") que habilitan las llamadas de emergencia limitadas de Wings Mobile Telecom SL. Las llamadas de emergencia de Wings Mobile Telecom SL no están disponibles para ningún otro país ni para ninguna otra versión o plataforma. Usted deberá mantener servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles) para las llamadas a los Servicios de Emergencia y usar las llamadas de emergencia limitadas de Wings Mobile Telecom SL solamente como último recurso absoluto. En particular, tenga en cuenta lo siguiente:
(i) Los cortes de energía y las fallas de la batería o de la conexión a Internet pueden ocasionar la interrupción de las llamadas de Wings Mobile Telecom SL, lo cual incluye sus llamadas a los Servicios de Emergencia. Además, cualquiera de las limitaciones de calidad expuestas en el párrafo 5.9 que figura a continuación podría afectar la correcta realización de la llamada.
(ii) Donde esté disponible, una llamada de emergencia realizada con el Software de Comunicaciones por Internet en un país habilitado es probable que no reciba la misma prioridad de red que una llamada realizada con servicios telefónicos tradicionales fijos o inalámbricos (móviles).
(iii) Si se concreta la llamada de emergencia, usted deberá notificar al operador de los Servicios de Emergencia con quien se comunique dónde se encuentra ubicado físicamente para que el organismo de emergencia adecuado pueda responder a su emergencia y sepa dónde encontrarlo. Si no proporciona esta información cuando se la soliciten, usted debe saber que no se completará la llamada de emergencia y, por lo tanto, no tendrá acceso a los Servicios de Emergencia solicitados mediante el Software de Comunicaciones por Internet. Wings Mobile Telecom SL no será responsable de que usted no haya podido concretar la llamada de emergencia en estas circunstancias.
(iv) Aparte de los Países Habilitados y las Versiones Habilitadas, Wings Mobile Telecom SL no proporciona llamadas de emergencia limitadas en ningún país ni para ninguno de los Productos ni junto con ellos, ni por medio de plataformas, dispositivos, servicios o sistemas operativos (que incluyen productos, plataformas, dispositivos, servicios o sistemas operativos desarrollados por terceros con la Interfaz de Programación de Aplicaciones [API] de Wings Mobile Telecom SL, cualquiera de los kits de desarrollo de software de Wings Mobile Telecom SL o cualquier otro medio).
5.6.2 En Países Habilitados, debe configurar la función de llamadas de emergencia limitadas. Para ello, establezca su ubicación predeterminada para llamadas de emergencia en la página de Configuración de llamadas de su Software de Comunicaciones por Internet de escritorio (si está usando la versión 4.1 para Windows [o posterior] o la versión 2.8 para Mac OS X [o posterior]). Usted es responsable de asegurarse de que la información sobre la ubicación sea correcta y de mantenerla actualizada, en caso de que se produzcan cambios en su dirección postal. Wings Mobile Telecom SL no admite llamadas de emergencia en la mayoría de los países del mundo. Donde se admitan las llamadas de emergencia limitadas, Wings Mobile Telecom SL no le cobrará por realizar una llamada de este tipo y no necesitará tener saldo de crédito de Wings Mobile Telecom SL. No obstante, si su país no admite llamadas de emergencia limitadas, no debe intentar, y usted acepta, no realizar ninguna llamada de emergencia con su Software de Comunicaciones por Internet. En caso de que otro usuario, con su autorización, usara su Cuenta de Usuario, será su responsabilidad informarle sobre las circunstancias limitadas en las que están disponibles las llamadas de emergencia limitadas.
5.7 Contenido de las comunicaciones. Wings Mobile Telecom SL no proporciona, verifica, avala, ni se responsabiliza por el contenido de las comunicaciones realizadas a través del Software. Al usar el Software, usted acuerda que todo contenido que envíe sea transmitido al destinatario de su comunicación. El contenido de las comunicaciones es entera responsabilidad de la persona que lo originó. Por ello, usted puede estar expuesto a contenido que sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, indecente o inaceptable. El contenido de las comunicaciones puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual, propiedad de terceros. Usted es responsable del contenido que elija comunicar y al que acceda a través del Software. En particular, usted es responsable de asegurarse de no enviar material que (i) sea de propiedad intelectual, esté protegido por secreto comercial o esté sujeto de alguna otra forma a derechos de propiedad de terceros, incluidos derechos de privacidad y publicidad, a menos que sea el propietario de tales derechos o tenga el permiso del propietario legal; (ii) sea una falsedad o manifestación dolosa; (iii) sea ofensivo, ilegal, perjudicial para menores, obsceno, difamatorio, injurioso, amenazador, pornográfico, acosador, agresivo, ofensivo desde el punto de vista étnico o por considerarse racista, o que incite a una conducta que pueda ser considerada un delito penal, que dé lugar a responsabilidad civil, que infrinja alguna ley o que sea inadecuado; (iv) sea publicidad o un ofrecimiento de servicios o (v) intente suplantar la identidad de otra persona. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho (sin obligación alguna) de revisar contenido con el fin de hacer cumplir estas Condiciones. Wings Mobile Telecom SL puede, a su exclusivo criterio, bloquear, evitar la entrega o eliminar de otra manera el contenido de las comunicaciones como parte de su esfuerzo por proteger el Software, los Productos o sus clientes, o de otra forma hacer cumplir estas Condiciones. Además, Wings Mobile Telecom SL puede, a su exclusivo criterio, eliminar tal contenido o finalizar estas Condiciones y su Cuenta de Usuario si usted usa cualquier tipo de contenido que no cumpla con estas Condiciones.
5.8 Aviso y eliminación. Si se notifica a Wings Mobile Telecom SL que cualquier material que usted envíe, cargue, modifique, organice, comparta o publique en el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL o a través del Software (salvo sus comunicaciones privadas) ("Envíos del Usuario") es inapropiado o infringe algún derecho de terceros, o si Wings Mobile Telecom SL desea quitar el Envío del Usuario por cualquier motivo, Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de quitar el Envío del Usuario automáticamente por cualquier motivo inmediatamente o dentro de otros plazos de ejecución que Wings Mobile Telecom SL decida a su exclusivo criterio. El Envío del Usuario se quitará sin reconocimiento alguno de responsabilidad y sin perjuicio de ningún derecho, recurso legal o defensa, los cuales se reservan expresamente. Usted reconoce y acepta que Wings Mobile Telecom SL no tiene obligación alguna de reponer dicho Envío del Usuario en ningún momento. Si los Envíos del Usuario no cumplen, o el usuario considera que no cumplen, con alguno de sus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o que son ilegales, comuníquese inmediatamente con nosotros conforme a nuestro procedimiento de aviso y eliminación. Haga clic aquí para consultar el Procedimiento de aviso y eliminación. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de solicitar la verificación de su identidad y de buscar información adicional para verificar su reclamo. Usted acepta que es el único responsable de las consecuencias que resulten de su reclamo (entre ellas, de manera enunciativa pero no taxativa, la eliminación o el bloqueo del Envío del Usuario), y reconoce y acepta que cualquier reclamo pueda ser usado en acciones judiciales. Cualquier tipo de información proporcionada por el usuario que sea falsa, engañosa o incorrecta podrá ocasionar una responsabilidad civil o penal.
5.9 Calidad. Wings Mobile Telecom SL no puede garantizar que el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL funcionen sin interrupciones, demoras ni errores. Una variedad de factores pueden afectar la calidad de sus comunicaciones y el uso del Software, los Productos (según los Productos usados) o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, y pueden ocasionar la falla de sus comunicaciones, entre ellas, de manera enunciativa pero no taxativa, las siguientes: la red local, el firewall, el proveedor de servicios de Internet, la Internet pública, la red de telefonía pública conmutada y su fuente de alimentación. Wings Mobile Telecom SL no será responsable de ninguna dificultad, interrupción ni demora causada por fallas o insuficiencia en cualquiera de estos ítems o cualquier otro ítem sobre el que no tengamos control.
5.10 Modificaciones de los Productos. Wings Mobile Telecom SL constantemente mejora el Software y los Productos y también es posible que ocasionalmente necesite modificar características técnicas, a fin de cumplir con las normativas vigentes. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que los Productos y la funcionalidad del Software pueden variar periódicamente. Los requisitos técnicos para el uso de los Productos y el Software y las descripciones de las características se encuentran disponibles en el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL. Si usted no acepta ninguna de las modificaciones realizadas al Software y los Productos, podrá finalizar su relación con Wings Mobile Telecom SL conforme con lo establecido en el párrafo 11. Es posible que necesite descargar una versión nueva para poder beneficiarse de ciertos Productos. Además, usted reconoce y acepta que ciertos Productos pueden estar sujetos a límites de uso o restricciones geográficas, que pueden variar periódicamente. Para obtener detalles sobre las restricciones de uso más actualizadas para los Productos que usted usa, visite el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL.
5.11 Ideas no solicitadas. Wings Mobile Telecom SL no considera ni acepta ideas o propuestas no solicitadas, tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, ideas para nuevos productos, tecnologías, promociones, nombres de productos, comentarios sobre productos y mejoras de productos ("Comentarios No Solicitados"). Si usted envía Comentarios No Solicitados a Wings Mobile Telecom SL a través del Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL u otro medio, reconoce y acepta que Wings Mobile Telecom SL no estará obligado a mantener la confidencialidad con respecto a los Comentarios No Solicitados.
5.12 Informes. Ciertas partes de los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o del Software pueden pedir sugerencias por escrito o informes sobre problemas, por ejemplo, usar nuestro formulario de contacto o formulario de informe de problemas ("Informes"). Lea atentamente toda condición específica acerca de estos Informes. Los Informes se considerarán propiedad de Wings Mobile Telecom SL. Wings Mobile Telecom SL será propietario exclusivo de todo derecho actual o futuro de los Informes a perpetuidad en todo el universo y tendrá derecho a usar los Informes para cualquier propósito (comercial o no) sin obligación de otorgar compensación a quien los suministra. En ningún caso, los Informes que usted envíe a Wings Mobile Telecom SL serán tratados como confidenciales ni Wings Mobile Telecom SL será responsable de su divulgación.
5.13 Vinculación. Usted puede vincular un sitio web de su propiedad con el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL, en tanto lo haga de un modo que sea justo y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. Al hacerlo, no debe sugerir ningún tipo de asociación, aprobación o aval por parte de Wings Mobile Telecom SL donde no exista. No deberá colocar el Sitio en el marco de ningún otro sitio. Además, Wings Mobile Telecom SL proporciona una característica de Flash Player incrustable, que puede incorporar a su propio sitio web personal, no comercial para que se use a fin de acceder a los materiales del Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL. Wings Mobile Telecom SL puede revocar el permiso para establecer vínculos a los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL en cualquier momento y a su exclusivo criterio, y le notificará a usted al respecto.
6. SUS OBLIGACIONES
6.1 Cuenta de usuario. Antes de que usted use por primera vez el Software de Wings Mobile Telecom SL, se le solicitará que cree una Cuenta de Usuario y que elija un nombre de usuario y una contraseña. Recomendamos que elija una contraseña que sea difícil de adivinar y que tenga letras, números y símbolos. Solamente podrá usar el Software a través de su Cuenta de Usuario. Usted es el responsable exclusivo de todas las actividades llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario. Para prevenir el uso no autorizado, deberá conservar la confidencialidad de su contraseña y no podrá compartirla con otros ni usarla para acceder a sitios web o servicios de terceros. Si sospecha que alguna otra persona conoce su contraseña, deberá cambiarla de inmediato para poder proteger la seguridad de su Cuenta de Usuario. Es su responsabilidad asegurarse de no responder a ningún tipo de solicitudes que no haya requerido para obtener información de tarjetas de crédito u otro tipo de datos. Wings Mobile Telecom SL no se responsabiliza en caso de que usted no cumpla con las obligaciones establecidas en el párrafo 6.1.
6.2 Uso lícito. Usted deberá usar el Software, los Productos y los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL conforme con las leyes vigentes del lugar donde resida. En algunos países, existen restricciones sobre la descarga y el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. Es su responsabilidad garantizar que en el lugar donde reside está legalmente permitido usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL.
6.3 Uso no autorizado. Usted no puede:
(a) interceptar o controlar, dañar ni modificar ninguna comunicación que esté dirigida a su persona;
(b) usar ningún tipo de araña, virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo ni ninguna otra instrucción u otro código diseñados para distorsionar, eliminar, dañar, emular o desarmar el Software, los Productos, los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, la comunicación o los protocolos;
(c) enviar ninguna comunicación no solicitada (también conocida como "SPAM", "SPIM" o "SPIT") o que no esté permitida por las leyes vigentes ni usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL para los propósitos de suplantación de identidad, suplantación de nombre de dominios o para hacerse pasar por otra persona o distorsionar su afiliación ante otra persona o entidad;
(d) exponer ante terceros material de naturaleza ofensiva, perjudicial para menores, indecente o de algún otro modo censurable;
(e) usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL para provocar o intentar provocar vergüenza o aflicción, o amenazar, acosar o invadir la privacidad de terceros;
(f) usar (incluso como parte del nombre de usuario o la imagen de perfil) material o contenido sujeto a cualquier derecho de propiedad de terceros, a menos que cuente con una licencia o un permiso otorgados por el propietario de dichos derechos;
(g) recabar ni recoger ningún tipo de información que pueda identificar al usuario, incluidos nombres de cuentas, desde el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL;
(h) afectar o intentar afectar la disponibilidad del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL; por ejemplo, mediante el ataque por denegación de servicio (DOS) o ataque por denegación de servicios distribuido (DDoS);
(i) usar ni ejecutar un sistema automatizado, incluidos, entre otros, robots, arañas o lectores offline que tengan acceso al Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. No obstante lo anteriormente dicho, usted acepta que Wings Mobile Telecom SL otorga a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso a fin de usar arañas para copiar materiales del Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL con el único objetivo de crear índices de búsqueda de los materiales disponibles públicamente, pero no cachés ni archivos de dichos materiales. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de revocar estas excepciones en cualquier momento.
6.4 Envíos del Usuario. Proceda con respeto cuando use cualquiera de las características del Software o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, como foros, blogs, funciones de correo electrónico, videollamadas, uso compartido o publicación, o cualquier otra función de los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o del Software de Wings Mobile Telecom SL que le permita enviar, publicar, cargar, modificar, organizar, compartir o publicar contenido. Usted reconoce y acepta que: (i) al usar el Software o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL usted puede estar expuesto a contenido que puede resultarle ofensivo o indecente, y correrá todos los riesgos que surjan de tal uso; (ii) usted será el único responsable y Wings Mobile Telecom SL no tiene ningún tipo de responsabilidad para con usted ni con otro tercero por ningún Envío del Usuario que cree, envíe o publique en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o a través del Software; (iii) Wings Mobile Telecom SL no garantiza ningún tipo de confidencialidad con respecto a los Envíos del Usuario, ya sea que estén publicados o no; (iv) Wings Mobile Telecom SL no es responsable de ningún Envío del Usuario al que usted pueda tener acceso a través del uso de los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o del Software, y todos los Envíos del Usuario son responsabilidad de la persona de la cual se originaron tales Envíos del Usuario. Wings Mobile Telecom SL no avala ningún Envío del Usuario ni ninguna opinión, recomendación ni consejo que allí se expresen y renuncia expresamente a todo tipo de responsabilidad relacionada con los Envíos del Usuario.
En relación con los Envíos del Usuario, usted declara y garantiza que:
(i) es propietario o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios para usar Wings Mobile Telecom SL y autorizar a este a usar todos los derechos de propiedad intelectual, las marcas comerciales, los secretos comerciales, las patentes, los derechos de autor u otros derechos de propiedad sobre todos los Envíos del Usuario conforme con lo establecido en estas Condiciones;
(ii) cuenta con el consentimiento por escrito, descargo o permiso de todas y cada una de las personas individuales identificables en los Envíos del Usuario para usar el nombre o la reproducción fiel de cada uno de dichos individuos incluidos en el Envío del Usuario, a fin de permitir la inclusión y el uso de los Envíos del Usuario de la forma en la que se contempla en las presentes Condiciones. Usted no podrá copiar, publicar ni usar texto, fotografías, imágenes, música, sonidos ni otro contenido de terceros o de otra fuente ("Contenido de Terceros") sin la autorización específica del propietario. Dicho Contenido de Terceros puede estar protegido por leyes de propiedad intelectual y es posible que los propietarios de esos derechos se opongan a su uso. Usted no debe usar ningún Contenido de Terceros sin obtener primero el permiso del propietario de los derechos de propiedad intelectual.
Sin perjuicio de los derechos y las obligaciones que se rigen por las Condiciones Adicionales (según se definen a continuación), si en algún momento usted decide cargar o publicar Envíos del Usuario en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL (excepto los Informes y el contenido de sus comunicaciones), automáticamente otorga a Wings Mobile Telecom SL una licencia perpetua no exclusiva, internacional, irrevocable, libre de regalías, que puede sublicenciarse y transferirse de todos los derechos para usar, modificar, incluir, incorporar, adaptar, registrar, ejecutar públicamente, mostrar, transmitir y reproducir los Envíos del Usuario (tales como, de manera enunciativa pero no taxativa, todas las marcas comerciales relacionadas, en conexión con los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL y el Software y los Productos de Wings Mobile Telecom SL que incluyen, a los fines de promocionar o redistribuir parte o la totalidad de los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL o el Software o los Productos, en todos los medios que se conocen actualmente y que se desarrollen en el futuro). También le otorga por el presente a cada usuario del Sitio Web o del Software de Wings Mobile Telecom SL o los Productos una licencia no exclusiva para tener acceso a sus Envíos del Usuario a través del Sitio Web o el Software o los Productos de Wings Mobile Telecom SL y para preparar trabajos derivativos de los Envíos del Usuario, usar, copiar, distribuir, mostrar, realizar y transmitir dichos Envíos del Usuario únicamente según lo permita la funcionalidad de los Sitios Web, el Software o los Productos de Wings Mobile Telecom SL y de conformidad con las presentes Condiciones de Uso. Además, usted renuncia al denominado "derecho moral" relacionado con los Envíos del Usuario, hasta el grado en que lo permitan las leyes vigentes.
Usted no puede enviar ni publicar a través del Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL o del Software ningún Envío del Usuario que sea de carácter difamatorio, pornográfico, acosador, agresivo, obsceno, invasivo de la privacidad, insultante, ilegal, racista, ofensivo, perjudicial para un menor, que viole derechos de propiedad intelectual o un secreto comercial de terceros o que de otra manera violaría los derechos de terceros o daría lugar a responsabilidad civil y penal. Además, usted no podrá enviar ni publicar Envíos del Usuario que contengan falsedades o manifestaciones dolosas; soliciten fondos o servicios; contengan publicidad, material promocional, correo basura, correo masivo no deseado, correo en cadena ni ninguna otra forma de comunicación no autorizada; suplantar la identidad de otras personas ni incluir programas que contengan virus o cualquier otro programa diseñado para debilitar la funcionalidad de cualquier equipo. Asimismo, acepta no ofrecer servicios ni mercancías, con fines comerciales, a ningún usuario del Sitio Web o del Software de Wings Mobile Telecom SL en relación con los Envíos del Usuario. Acepta no evadir, deshabilitar ni interferir de ninguna otra manera con las características relacionadas con la seguridad del Sitio Web o el Software de Wings Mobile Telecom SL ni con las características que evitan o restringen el uso de cualquier contenido.
6.5 Su información. Ocasionalmente, Wings Mobile Telecom SL puede solicitarle información con el propósito de proporcionarle el Software o los Productos. Deberá asegurarse de que la información esté completa y actualizada y sea correcta.
6.6 Reventa no permitida. El Software y los Productos son para uso personal. Usted no revenderá ni comercializará el Software ni los Productos a terceros.
6.7 Restricciones de exportación. El Software puede estar sujeto a reglas internacionales que rigen la exportación de software. Usted deberá cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales vigentes que se apliquen al Software, y también con las restricciones de destino, uso final y usuario final emitidas por los gobiernos nacionales u organismos similares y con aquellas correspondientes a países con embargos. En los Estados Unidos, el Software de Comunicaciones por Internet está controlado por el número de clasificación de control de exportaciones ECCN 5D992 de las Normas para la Administración de Exportaciones (EAR, por su sigla en inglés), según el Número de Registro de Cifrado ("ERN") R100351 y, en consecuencia, no podrá ser exportado ni reexportado desde los Estados Unidos ni descargado por ninguna persona en ningún país controlado por motivos antiterroristas según las EAR, incluidos Irán, Corea del Norte, Cuba, Siria y Sudán. Además, el Software de Comunicaciones por Internet no podrá ser exportado, reexportado desde los Estados Unidos ni descargado por ninguna persona o entidad sujeta a sanciones de los Estados Unidos, independientemente del lugar donde se encuentre. Consulte www.bis.doc.gov/ComplianceAndEnforcement/ListsToCheck.htm y la Parte 736 de las EAR. Wings Mobile Telecom SL pone a su disposición el Software para su descarga únicamente con la condición de que usted certifique que no es dicha persona ni entidad y que la descarga no constituye de algún otro modo una violación a las normas punitivas y de control de exportaciones de los Estados Unidos.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD
7.1 El Software, los Productos y los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL contienen información confidencial y de propiedad que está protegida por tratados y leyes de propiedad intelectual.
7.2 El contenido y la recopilación del contenido incluido en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL (salvo los Envíos del Usuario), tales como sonidos, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Wings Mobile Telecom SL, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales. Dicho contenido protegido por las leyes de propiedad intelectual no se puede reproducir sin el permiso expreso de Wings Mobile Telecom SL. Usted puede descargar y hacer uso personal no comercial de los Envíos del Usuario que aparecen con un vínculo para descargar o similar. Wings Mobile Telecom SL se reserva todos los derechos que otorga de forma no expresa sobre los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL.
7.3 Wings Mobile Telecom SL o sus licenciantes conservan la propiedad exclusiva del Software, los Productos y los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, y toda la propiedad intelectual que surja de ellos (sea que estén registrados o no, en cualquier lugar del mundo). Usted no podrá llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con los derechos de propiedad intelectual del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL.
7.4 "Wings Mobile Telecom SL", las marcas comerciales y los logotipos relacionados y el logotipo “S” son marcas comerciales de Wings Mobile Telecom SL. Wings Mobile Telecom SL ha registrado y presentado solicitudes para registrar marcas comerciales en muchos países del mundo. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Wings Mobile Telecom SL no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Wings Mobile Telecom SL, de ningún modo que pueda crear confusión entre los clientes ni desacreditar o desprestigiar a Wings Mobile Telecom SL. Todas las otras marcas comerciales que no pertenezcan a Wings Mobile Telecom SL o a las empresas relacionadas que figuren en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Usted no puede ni debe registrar o usar ningún nombre comercial, marca comercial, logotipo, nombre de dominio ni otros nombres o signos que incorporen ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Wings Mobile Telecom SL (en todo o en parte) o que sean similares. Consulte además las Pautas de la Marca Comercial de Wings Mobile Telecom SL para obtener más información sobre el uso de sus marcas.
8. CARGOS
8.1 Llamadas a teléfonos y números con tarifas especiales con crédito de Wings Mobile Telecom SL.
(i) Llamadas a teléfonos fijos y móviles. Los cargos para llamadas a teléfonos (fuera de un plan) consisten en un cargo por conexión (que se cobra una vez, por llamada) y una tarifa por minuto. Después de las 4 horas de duración, todas las llamadas serán desconectadas y el usuario deberá volver a marcar. Se cobrará un cargo por conexión adicional cuando se vuelva a marcar.
(ii) Números con tarifas especiales. Los cargos para llamadas a números con tarifas especiales consisten en una tarifa por minuto disponible en www.Wings Mobile Telecom SL.com/go/rates-premium. No se paga ningún cargo por conexión.
(iii) Wings Mobile Telecom SL puede cambiar las tarifas para llamadas a teléfonos y a números con tarifas especiales, en cualquier momento y sin previo aviso, publicando tal modificación en www.Wings Mobile Telecom SL.com/go/allrates. La nueva tarifa se aplicará a su próxima compra después de que se hayan publicado las tarifas nuevas. Antes de hacer una llamada, consulte las tarifas más recientes. Si usted no acepta las nuevas tarifas, no haga la llamada.
8.2 Cargos por otros productos no gratuitos. Los cargos por otros Productos No Gratuitos se le confirmarán antes de completar una compra con Wings Mobile Telecom SL. Wings Mobile Telecom SL puede cambiar los cargos a pagar por la compra de tales Productos en cualquier momento y sin notificación previa. Usted podrá optar por aceptar o no los nuevos cargos antes de completar la siguiente compra del Producto que corresponda. Los nuevos cargos se aplicarán a su próxima compra después de que se hayan publicado las nuevas tarifas.
8.3 Ofertas Promocionales. Ocasionalmente, Wings Mobile Telecom SL ofrece Productos No Gratuitos de forma gratuita por un período de prueba. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de cobrarle por tales Productos (a la tarifa normal) en caso de que Wings Mobile Telecom SL determine (a su exclusivo criterio) que usted abusa de las condiciones de la oferta, lo cual incluye su uso de algún servicio, proxy u otros dispositivos o dirección IP anónima que no nos permita localizarlo.
8.4 Impuestos. Wings Mobile Telecom SL puede cobrar IVA u otros impuestos indirectos a la tasa correspondiente (según las reglamentaciones impositivas vigentes) en el momento de la compra del crédito de Wings Mobile Telecom SL. Si reside en la UE y compra y usa Productos en la UE, generalmente, rige el IVA de España del 21%. Si reside en Suiza, rige el IVA suizo del 8%. En algunos países, pueden regir otros impuestos locales. Según el país, cuando compre un vale o una tarjeta de prepago de Wings Mobile Telecom SL, puede corresponder el cobro de IVA de de España del 21%. IVA local u otros impuestos, los cuales pueden deducirse del valor del vale o la tarjeta de prepago al momento del canje. Usted renuncia explícitamente a todo derecho de reembolso de IVA por parte de Wings Mobile Telecom SL si el monto de IVA que este deba pagar a las autoridades fiscales fuera, por algún motivo, menor que el monto del IVA que se le cobró a usted al momento de la compra. El saldo de su crédito de Wings Mobile Telecom SL no incluye esos impuestos. Los territorios de la UE que detallamos a continuación están exentos de IVA de la UE bajo la Directiva 2006/112/CE del Consejo en el sistema común del IVA, según enmiendas. El Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL no habilita a usuarios en dichos territorios a aprovechar estas exenciones de IVA y, por lo tanto, no ofrecemos los Productos en los territorios que se detallan a continuación: Monte Athos, Islas Canarias, Departamento Francés de Ultramar, Islas de Åland, Islas del Canal de la Mancha, Isla Heligoland, territorio de Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia y Aguas Italianas del Lago Lugano.
8.5 Cargos de terceros. El uso del Software en aplicaciones móviles empleará parte del límite disponible del paquete de datos al que se suscribió con su operador de red móvil. El uso fuera del país puede producir gastos c onsiderablemente más elevados que el uso regular, y usted es el único responsable de mantenerse informado y pagar los posibles gastos de roaming y otros gastos correspondientes cobrados por su operador de red móvil.
9. PAGO
9.1 Crédito de Wings Mobile Telecom SL. Usted puede pagar determinados Productos No Gratuitos con crédito de Wings Mobile Telecom SL. Puede comprar crédito de Wings Mobile Telecom SL mediante cualquier forma de pago que Wings Mobile Telecom SL proporcione periódicamente. El crédito de Wings Mobile Telecom SL que compre se ingresará a su Cuenta de Usuario al momento de la compra (o al momento de canjear el vale, si usa un vale de crédito de Wings Mobile Telecom SL).
9.2 Crédito de Wings Mobile Telecom SL inactivo. Si no usa el crédito de Wings Mobile Telecom SL por un período de 180 días (incluido el crédito de Wings Mobile Telecom SL que le asignó un administrador de WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS), Wings Mobile Telecom SL dejará su crédito de Wings Mobile Telecom SL en estado inactivo. Puede reactivar el crédito de Wings Mobile Telecom SL siguiendo el vínculo de reactivación de Mi cuenta en https://secure.Wings Mobile Telecom SL.com/account/credit-reactivate. El Crédito de Wings Mobile Telecom SL reactivado no es reembolsable. Si reside en Japón y compra crédito de Wings Mobile Telecom SL desde el Sitio Web de Wings Mobile Telecom SL, este párrafo no rige para usted y su crédito de Wings Mobile Telecom SL vencerá en 6 meses a partir de la fecha de su compra. No puede usar Crédito de Wings Mobile Telecom SL en la fecha de caducidad ni después de ella.
9.3 Otras formas de pago. Wings Mobile Telecom SL no garantiza que usted pueda usar el saldo de su crédito de Wings Mobile Telecom SL para comprar todos los Productos. Cuando el crédito de Wings Mobile Telecom SL no pueda usarse para pagar un Producto, Wings Mobile Telecom SL le ofrecerá otra forma de pago. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de quitar o modificar las formas de pago disponibles a su exclusivo criterio.
9.4 Pagos recurrentes. Si compra Productos con un plan en forma mensual, trimestral o anual (según corresponda), usted reconoce y acepta que se trata de un pago recurrente y que los pagos deberán efectuarse a Wings Mobile Telecom SL mediante la forma que usted haya elegido, en los intervalos recurrentes que usted haya elegido, hasta que usted o Wings Mobile Telecom SL cancelen el plan.
9.5 Recarga automática.
(a) La característica de Recarga Automática se habilitará automáticamente cuando usted compre crédito de Wings Mobile Telecom SL, a menos que desmarque la casilla correspondiente. El saldo de su crédito de Wings Mobile Telecom SL se recargará con la misma cantidad y la misma forma de pago que eligió cuando se suscribió por primera vez a la Recarga Automática, a menos que, posteriormente, cambie la cantidad ingresando a su Cuenta de Usuario. Por ejemplo, si compra €10 de crédito de Wings Mobile Telecom SL con su tarjeta de crédito, la cantidad de recarga que se cargará a su tarjeta de crédito también será de €10 de crédito de Wings Mobile Telecom SL. En el futuro, esta misma cantidad se cargará a su tarjeta de crédito cada vez que el saldo de su cuenta de Wings Mobile Telecom SL sea inferior al límite establecido por Wings Mobile Telecom SL periódicamente. Si usted no desea habilitar la Recarga Automática, desmarque la casilla.
(b) Si usted compró un plan con una forma de pago que no sea tarjeta de crédito, PayPal ni Moneybookers (Skrill), y tiene habilitada la Recarga Automática, su saldo de crédito de Wings Mobile Telecom SL se recargará con la cantidad necesaria para comprar su próximo plan recurrente.
(c) Usted puede deshabilitar la Recarga Automática en cualquier momento ingresando a su Cuenta de Usuario.
10. POLÍTICA DE REEMBOLSO
10.1 Cuando compre productos no gratuitos directamente desde Wings Mobile Telecom SL, tendrá derecho a un período de cancelación de quince (15) días (un “Período de Reflexión”), a menos que haya usado los productos no gratuitos de alguna manera, en cuyo caso se extinguirá el Período de Reflexión y su compra no podrá cancelarse ni reembolsarse.
10.2 Fuera del Período de Reflexión, solo los planes son reembolsables, a menos que se hayan usado o hayan vencido.
10.3 Gastos del crédito de Wings Mobile Telecom SL, asignación de un número de Wings Mobile Telecom SL o uso de cualquier aspecto de los montos de un plan para el “uso” de un Producto no Gratuito. Por el presente, usted acepta expresamente que los números de Wings Mobile Telecom SL pueden asignarse antes del final del Período de Reflexión.
10.4 El Período de Reflexión y los reembolsos no se aplican a los productos no gratuitos que (i) sean comprados a través de un tercero socio de Wings Mobile Telecom SL (comuníquese con el socio directamente, quien puede decidir a su exclusivo criterio si va a pagar o no un reembolso), (ii) no sean directamente adquiridos en Internet a través de Wings Mobile Telecom SL (por ejemplo, vales o tarjetas de prepago de Wings Mobile Telecom SL) (iii) se paguen en efectivo a través de métodos de pago de terceros (como un monedero electrónico de pago en efectivo) y (iv) que un administrador de WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS pague y asigne a su cuenta de Wings Mobile Telecom SL. Tampoco se aplican a la afiliación de Desarrolladores de Software de Wings Mobile Telecom SL.
10.5 Si considera que Wings Mobile Telecom SL le ha cobrado por error, debe comunicarse con Wings Mobile Telecom SL dentro de un plazo de 90 días desde que se realizó el cargo. No se efectuarán reembolsos si transcurrieron más de 90 días desde el cobro.
10.6 Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si considera razonablemente (i) que usted explota injustamente esta política de reembolso, por ejemplo, si realiza repetidas solicitudes de reembolso del mismo Producto, (ii) si usted no cumple con estas Condiciones o (iii) si Wings Mobile Telecom SL sospecha razonablemente que usted está usando nuestros Productos o nuestro Software de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada de manera fraudulenta por terceros.
10.7 Esta política de reembolso no afecta sus derechos legales.
11. FINALIZACIÓN DE SU RELACIÓN CON Wings Mobile Telecom SL
11.1 Usted podrá finalizar su relación con Wings Mobile Telecom SL en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales solicitando el cierre de su Cuenta de Usuario; dejando de usar el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL y cancelando todos los pagos recurrentes.
11.2 Wings Mobile Telecom SL puede finalizar su relación con usted o finalizar o suspender su uso del Software, la(s) Cuenta(s) de Usuario(s), los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL en cualquier momento y sin recurrir a los tribunales:
(a) si usted no cumple con las presentes Condiciones;
(b) si Wings Mobile Telecom SL sospecha razonablemente que usted está usando el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, y no cumple con las leyes o viola los derechos de terceros;
(c) si Wings Mobile Telecom SL sospecha razonablemente que usted está intentando explotar injustamente o realizar un uso indebido de la política de reembolso o de cualquiera de nuestras políticas;
(d) si Wings Mobile Telecom SL sospecha razonablemente que usted está usando los Productos, el Software o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL de manera fraudulenta o que su Cuenta de Usuario está siendo usada por terceros de manera fraudulenta;
(e) si ha comprado crédito de Wings Mobile Telecom SL de un revendedor no autorizado;
(f) con respecto a un Producto en particular, con un aviso previo de treinta (30) días, si Wings Mobile Telecom SL decide dejar de ofrecer ese Producto;
(g) inmediatamente, si lo exige un cambio en las leyes/reglamentaciones por parte de un regulador o autoridad legal o por parte de cualquier socio de Wings Mobile Telecom SL;
(h) con un aviso previo de treinta (30) días, si Wings Mobile Telecom SL decide dejar de ofrecer el Software a usuarios en su jurisdicción de manera general.
11.3 Wings Mobile Telecom SL pondrá en efecto tal extinción evitando que usted acceda a su Cuenta de Usuario, el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL (según corresponda). Nos reservamos el derecho de cancelar Cuentas de Usuario que hayan permanecido inactivas por más de un (1) año.
11.4 Consecuencias de la extinción. Una vez finalizada su relación con Wings Mobile Telecom SL: (a) todas las licencias y los derechos relacionados con el uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL finalizarán de inmediato, (b) usted suspenderá inmediatamente todo uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL y (c) usted desinstalará el Software de todos los discos duros, las redes y demás medios de almacenamiento, y destruirá todas las copias del Software que tenga en su poder o control inmediatamente.
12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
12.1 A los fines de este párrafo 12, "Wings Mobile Telecom SL" incluye sus empresas subsidiarias, entidades legales afiliadas y todos sus directores, ejecutivos, agentes, licenciantes y empleados.
12.2 Ausencia de garantías. HASTA EL GRADO EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES VIGENTES: EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL SE PROPORCIONAN EN SU ESTADO ACTUAL CON TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DEL USO SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. Wings Mobile Telecom SL NO OFRECE GARANTÍAS, AFIRMACIONES NI DECLARACIONES Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, JURADA, EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL, INCLUIDAS, DE MANERA ENUNCIATIVA PERO NO TAXATIVA, GARANTÍAS O CONDICIONES DE CALIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE INFRACCIONES, COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA EL USO EN PROPÓSITOS PARTICULARES. ASIMISMO, Wings Mobile Telecom SL NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS O LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL ESTARÁN SIEMPRE DISPONIBLES, SERÁN ACCESIBLES Y ESTARÁN COMPLETOS NI QUE SERÁN SEGUROS O PRECISOS. TAMPOCO DECLARA NI GARANTIZA QUE NO SUFRIRÁN INTERRUPCIONES O DEMORAS NI QUE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O QUE FUNCIONARÁN SIN PÉRDIDA DE PAQUETES. Wings Mobile Telecom SL TAMPOCO GARANTIZA CONEXIONES NI TRANSMISIONES DESDE O HACIA INTERNET, NI LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS REALIZADAS POR MEDIO DEL SOFTWARE.
12.3 Ningún elemento de las presentes Condiciones podrá excluir ni restringir la responsabilidad de Wings Mobile Telecom SL que surgiera (a) de la muerte o lesión personal, (b) de la pérdida que resulte de un acto intencional o negligencia grave por parte de Wings Mobile Telecom SL, (c) del fraude o la manifestación dolosa o (d) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada ni excluida según las leyes vigentes.
12.4 Descargo de responsabilidad. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE Wings Mobile Telecom SL NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA, YA SEA EN UN CONTRATO, UN AGRAVIO, (INCLUIDA NEGLIGENCIA) NI NINGUNA OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, Y YA SEA QUE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO O DICHA PÉRDIDA HAYA SIDO NOTIFICADA O NO A Wings Mobile Telecom SL, QUE SURJA O SE RELACIONE CON SU USO DE LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL O EL SOFTWARE DE COMUNICACIONES POR INTERNET U OTRO SOFTWARE QUE SE PROPORCIONE DE MANERA GRATUITA. SU ÚNICO DERECHO O RECURSO LEGAL ANTE CUALQUIER PROBLEMA O DISCONFORMIDAD CON EL SOFTWARE O LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR EL SOFTWARE O LOS SITIOS WEB DE Wings Mobile Telecom SL INMEDIATAMENTE.
12.5 Limitación de responsabilidad. Sujeto a lo establecido en los párrafos 12.3 y 12.4 que figuran anteriormente, Wings Mobile Telecom SL no será responsable ante usted, ya sea en un contrato, un agravio (incluida negligencia) u otra teoría de responsabilidad, y ya sea que la posibilidad de dicho daño o dicha pérdida hayan sido notificadas o no a Wings Mobile Telecom SL, por:
(a) ningún daño indirecto, especial, incidental o resultante;
(b) ninguna pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, beneficios actuales o anticipados, oportunidades, renombre comercial o reputación (sean directos o indirectos);
(c) ningún daño o alteración de datos (sean directos o indirectos);
(d) ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:
(i) su imposibilidad de usar el Software para comunicarse con Servicios de Emergencia;
(ii) su incapacidad de tomar medidas adicionales para acceder a Servicios de Emergencia conforme con lo establecido en el párrafo 5.5 que figura anteriormente;
(iii) las limitaciones de servicio establecidas en el párrafo 5.6;
(iv) su incapacidad de proporcionar información correcta sobre su ubicación física a un agente de Servicios de Emergencia;
(v) el desempeño de los agentes de Servicios de Emergencia de terceros y el llamado a centros con los que posiblemente esté comunicado;
(e) ningún reclamo, daño o pérdida (sean directos o indirectos) que surjan o estén relacionados con:
(i) ningún producto o servicio proporcionado por terceros conforme con sus propias condiciones de servicio;
(ii) ninguna tecnología de terceros;
(iii) ningún sitio web de terceros.
12.6 Sujeto a los párrafos 12.3 - 12.5 que figuran anteriormente, la responsabilidad total de Wings Mobile Telecom SL ante usted conforme con estas Condiciones (ya sea en un contrato, un agravio [incluida negligencia] u otra teoría de responsabilidad ) NO PODRÁ EXCEDER EN TOTAL LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR LOS PRODUCTOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA DEL EVENTO QUE DIERA LUGAR AL RECLAMO PERTINENTE, SUJETO A UN MÁXIMO DE CINCO MIL EUROS EN TODOS LOS CASOS.
12.7 Si un tercero presenta un reclamo ante Wings Mobile Telecom SL que esté relacionado con (i) su incumplimiento de las presentes Condiciones, (ii) su incumplimiento de cualquier ley o reglamentación vigente, (iii) su violación de los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual), (iv) sus Envíos del Usuario o (v) su reclamo en relación con cualquier Envío del Usuario, o que surja de lo anteriormente indicado, usted indemnizará y eximirá a Wings Mobile Telecom SL de daños, responsabilidades, pérdidas, cargos y gastos (incluidos los gastos y honorarios judiciales) relacionados con dicho reclamo.
13. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SITIOS WEB DE TERCEROS
13.1 Cabe la posibilidad de que terceros ofrezcan productos y servicios a través del Software o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, que incluyen juegos, aplicaciones, imágenes, tonos de timbre o avatares. Si bien Wings Mobile Telecom SL no se responsabiliza de tales productos o servicios, si usted tiene algún tipo de problemas con el pago o la descarga, el uso o la instalación de tales productos o servicios, Wings Mobile Telecom SL hará los esfuerzos comercialmente razonables para asistirlo o resolver los problemas. Los productos o servicios de terceros pueden estar sujetos a las condiciones y a la política de privacidad del proveedor ajeno a Wings Mobile Telecom SL que usted deberá aceptar durante la descarga o la instalación. Deberá revisar tales condiciones antes de realizar cualquier compra o usar cualquier producto o servicio de terceros, y Wings Mobile Telecom SL no será responsable en caso de que usted no lo hiciera.
13.2 Usted reconoce y acepta que la información y los precios de productos de terceros que aparecen en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL relacionados con los productos y servicios de terceros son proporcionados a Wings Mobile Telecom SL por el comerciante ajeno a Wings Mobile Telecom SL ("Comerciante") correspondiente. El Comerciante puede cambiar los precios o finalizar la disponibilidad de los productos en cualquier momento. Wings Mobile Telecom SL no participa en las operaciones entre usted y ningún Comerciante cuyos productos o servicios aparezcan en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. Wings Mobile Telecom SL no controla, garantiza ni se responsabiliza de: (i) el precio, la calidad, el funcionamiento, la disponibilidad ni las cláusulas y condiciones de compra de los productos o servicios provistos por el Comerciante, (ii) ninguna operación de pago, entrega, devolución o actividad de posventa relacionada con los productos o servicios adquiridos en los sitios web de los Comerciantes, (iii) la disponibilidad de los sitios web del Comerciante, (iv) la integridad, veracidad o exactitud de ninguna publicidad u otros materiales que se encuentren o estén disponibles en los sitios web de los Comerciantes ni de ninguna lista u otro contenido acerca de esos productos y servicios que aparezcan en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, (v) los vínculos a los sitios web de los Comerciantes que aparecen en los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL. Las preguntas, las quejas o los reclamos relacionados con cualquier producto o servicio provisto por un Comerciante deben enviarse al Comerciante pertinente.
13.3 El Software y los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL pueden incluir hipervínculos a otros sitios web de terceros. Wings Mobile Telecom SL no es responsable de tales sitios web de terceros ni de la disponibilidad de dichos sitios web, ni avala ningún contenido ni material en dichos sitios web de terceros. El uso que usted haga de cada uno de estos sitios web de terceros está sujeto a las cláusulas y condiciones publicadas en el sitio web correspondiente.
14. CONDICIONES ADICIONALES
14.1 El Protocolo de Wings Mobile Telecom SL proporciona pautas sobre cómo usar Wings Mobile Telecom SL y cómo tratar a los otros miembros de la comunidad de Wings Mobile Telecom SL de manera correcta y respetuosa. Lea detenidamente las siguientes pautas que forman parte de las Condiciones.
14.2 Si usted desea usar el Software de Comunicaciones por Internet en relación con algún tipo de Difusión, deberá cumplir con las Condiciones de Servicio de Difusión de Wings Mobile Telecom SL
14.3 El Aviso del Software de Código Abierto y Gratuito se incorpora en las presentes Condiciones a modo de referencia.
14.4 El Aviso del Software de Código Abierto y Gratuito se incorpora en las presentes Condiciones a modo de referencia.
15. SU INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SU PRIVACIDAD
Wings Mobile Telecom SL se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de su información personal. Procesaremos su información personal, los datos de tráfico y el contenido de sus comunicaciones conforme con nuestra Política de Privacidad
16. PARA USUARIOS PERTENECIENTES AL GOBIERNO ÚNICAMENTE
El Software y la Documentación se consideran el "software informático comercial" y la "documentación de software informático comercial" respectivamente, ya que dichos términos se usan en los Reglamentos Federales de Adquisición de los Estados Unidos, párrafo 12.212. Cualquier uso, duplicación o divulgación del Software o la Documentación por parte del Gobierno de los Estados Unidos o en su nombre estarán sujetos a restricciones, según se establece en el presente Contrato.
17. CÓMO COMUNICARSE CON Wings Mobile Telecom SL
17.1 Para comunicarse con Wings Mobile Telecom SL en relación con el Software de Wings Mobile Telecom SL o los Productos de marca "Wings Mobile Telecom SL", envíe una solicitud de asistencia a support.Wings Mobile Telecom SL.com.
17.2 Para comunicarse con Wings Mobile Telecom SL, envíe una solicitud de asistencia a:
17.3 Si se comunica con Wings Mobile Telecom SL por cualquier medio que no sean los estipulados en los párrafos 17.1 ó 17.2, es posible que no se acepte su solicitud.
18. DISPOSICIONES VARIAS
18.1 Usted acepta el uso de la comunicación electrónica para la celebración de contratos, la realización de pedidos y la creación de otros registros, así como para la distribución electrónica de notificaciones, políticas, cambios a estos y registros de operaciones con Wings Mobile Telecom SL.
18.2 Para su conveniencia, Wings Mobile Telecom SL puede proporcionarle una traducción de la versión en inglés de las presentes Condiciones. En el caso de cualquier discrepancia entre una versión de estas Condiciones que no sea en inglés y la versión en inglés, la versión en inglés regirá su relación con Wings Mobile Telecom SL.
18.3 Las presentes Condiciones constituyen el contrato completo entre usted y Wings Mobile Telecom SL con respecto a su uso del Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL, y reemplazan todo acuerdo anterior entre Wings Mobile Telecom SL y usted en lo que respecta al Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL.
18.4 Si algún tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente o un árbitro determinara que alguna de las disposiciones de estas Condiciones (o parte de ellas) es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición (o parte de ella) se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de las Condiciones. El párrafo 20.3(i) indica qué ocurre si se determina que las partes del párrafo 20.3 (arbitraje y renuncia a demandas colectivas) son ilegales, no válidas o no ejecutables. En caso de incongruencias, el párrafo 20.3(i) prevalece sobre este párrafo.
18.5 La falta de ejercicio por parte de Wings Mobile Telecom SL o la demora en ejercer un derecho o recurso previsto por las Condiciones o por la legislación no constituirá renuncia de Wings Mobile Telecom SL a tal derecho o recurso. Si Wings Mobile Telecom SL renuncia a reclamar por el incumplimiento de las presentes Condiciones, ello no constituirá renuncia a reclamar incumplimientos subsiguientes de las Condiciones.
18.6 Usted no podrá ceder estas Condiciones ni ningún derecho u obligación que ellas incluyan. Wings Mobile Telecom SL puede, sin aviso previo, ceder a terceros estas Condiciones o cualquier derecho u obligación que ellas incluyan.
18.7 Este párrafo 18, junto con los párrafos 4.2, 12, 20.3 y cualquier otra disposición, que expresan o tienen la clara finalidad de prevalecer u operar en caso de extinción, continuarán en vigor ante la extinción de estas Condiciones.
18.8 Usted reconoce y comprende que si Wings Mobile Telecom SL se ve imposibilitado de proveer el Software, los Productos o los Sitios Web de Wings Mobile Telecom SL como resultado de una situación de fuerza mayor, Wings Mobile Telecom SL no estará violando ninguna de sus obligaciones hacia usted conforme estas Condiciones. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho más allá del control por parte de Wings Mobile Telecom SL.
18.9 Las presentes Condiciones, salvo el párrafo 20.3, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Luxemburgo y estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales del distrito de Luxemburgo. El párrafo 20.3 se rige por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos.
18.10 AVISO SOBRE AVC/H.264: Si el Software se usa para hacer videollamadas (i) entre un equipo personal y un dispositivo que no sea un equipo personal o (ii) entre dispositivos que no sean equipos personales, es posible que se use el códec AVC/H.264 para facilitar la funcionalidad de video, en cuyo caso, regirá el siguiente aviso: LA FUNCIONALIDAD DE VIDEO AVC EN ESTE PRODUCTO ESTÁ AUTORIZADA BAJO LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO PERSONAL Y NO COMERCIAL DE UN CONSUMIDOR A FIN DE (i) CODIFICAR VIDEO CONFORME CON LA NORMA AVC ("VIDEO AVC") O (ii) DECODIFICAR VIDEO AVC QUE HA SIDO CODIFICADO POR ALGÚN USUARIO QUE REALIZA UNA ACTIVIDAD PERSONAL Y NO COMERCIAL O QUE HA SIDO OBTENIDO POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE VIDEO AUTORIZADO PARA PROPORCIONAR VIDEO AVC. NO SE OTORGARÁ NI PRESUMIRÁ LICENCIA ALGUNA PARA NINGÚN OTRO USO. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL DE MPEG LA, L.L.C., VISITE www.mpegla.com.
19. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS PRODUCTOS
19.1 Números de Wings Mobile Telecom SL (conocidos anteriormente como "SECOND NUMBER") y Números de Wings Mobile.
(a) Disponibilidad y uso. Cuando le proporcionemos un número de SECOND NUMBER o un número de Wings Mobile, usted acepta que:
(i) no es propietario del número ni tiene derecho a retener ese número para siempre;
(ii) el número que le proporcionamos está sujeto a reglamentaciones de numeración y prácticas normativas;
(iii) usted cumplirá de manera permanente con todos los requisitos de asignación de números específicos que le demos a conocer o con las instrucciones razonables que Wings Mobile Telecom SL o los socios de Wings Mobile Telecom SL pueden darle a usted en relación con el uso de los números y los Productos;
(iv) no transferirá ni intentará transferir su número a terceros. Particularmente, usted es responsable del cumplimiento de todos los requisitos relacionados con la residencia o la ubicación;
(v) nos proporcionará información precisa, completa y actualizada cuando lo solicitemos y nos comunicará en caso de que se modifique dicha información. Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de cambiar las condiciones relacionadas con los Números de SECOND NUMBER o los Números de Wings Mobile, incluidas, de manera enunciativa pero no taxativa, la imposición o la corrección de cualquier requisito de residencia o la provisión de información adicional del usuario para un acceso continuo a dichos números. En algunos países, un socio de Wings Mobile Telecom SL, en lugar de Wings Mobile Telecom SL, podrá ser el responsable de poner el número a su disposición y es posible que usted tenga que celebrar un contrato independiente con dicho socio.
(b) Otros cambios a números. Si Wings Mobile Telecom SL necesita retirar o cambiar el número que se le ha proporcionado, hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle por correo electrónico, indicándole la fecha de entrada en vigor del cambio, y de ser posible, su nuevo número. Si usted no desea aceptar este nuevo número, tiene derecho a darlo de baja.
19.2 Cuenta de Usuario en WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS.
(a) No tiene permitido pertenecer a más de un WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS al mismo tiempo.
(b) Si usted abandona WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS por cualquier motivo, todo número de Wings Mobile comprado y asignado a usted por un administrador de Wings Mobile SERVICIO NATIVOS ger será retirado por el administrador del WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS. El derecho de usar el número y la cancelación de tal derecho están a cargo del administrador del WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOSa su exclusivo criterio y no de usted.
(c) Información personal y de tráfico para miembros. En su carácter de miembro de una cuenta de WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS, usted reconoce y acepta que el administrador del WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOSpuede, con su autorización, ver información detallada sobre la actividad de su Cuenta de Usuario, lo cual incluye hora, fecha, duración y número de destino de las llamadas realizadas y los mensajes SMS enviados, además de detalles de compras y descargas. Usted puede anular su autorización en cualquier momento, modificando la configuración en su Cuenta de Usuario. Si usted proporciona información personal, entre ellos, su nombre y puesto laboral para que se incluyan en el directorio de WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS, usted reconoce que dichos datos podrán ser vistos por otros miembros de ese WINGS MOBILE SERVICIOS NATIVOS.
19.3 Planes.
(a) Política de Uso Razonable. En Wings Mobile Telecom SL, queremos que todos nuestros clientes reciban los mejores planes de llamadas, conocidos como ‘planes’, a las tarifas más bajas posibles. Esta Política de Uso Razonable ""está diseñada para prevenir fraudes y abusos de nuestros planes por parte de una cantidad reducida de usuarios.
En virtud de esta Política de Uso Razonable, los planes de Wings Mobile Telecom SL permiten llamadas a teléfonos fijos y móvil en los países correspondientes a los planes (excluyen números especiales, premium, de servicio y no geográficos). Las llamadas a teléfonos móviles también pueden incluirse donde se especifique en el momento de la compra. Después de 1 hora de duración, todas las llamadas serán desconectadas y el usuario deberá volver a marcar.
Todos los servicios de llamadas internacional están desarrollados en colaboración con primarios operadores de telecomunicaciones (tier1). Wings mobile no es responsable de la calidad del servicio de terminación de minutos.
Los planes de Wings Mobile Telecom SL son solo para uso personal (comunicaciones personales o comerciales), conforme a nuestras Condiciones de Uso y a esta Política de Uso Razonable (“Uso Legítimo”). La siguiente es una lista no exhaustiva de prácticas que no podrían considerarse Uso Legítimo:
(i) Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas.
(ii) Reventa de minutos de un plan.
(iii)Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de llamadas, equipo informático o cualquier otro medio.
(iv) Llamadas a números (ya sea en forma única, secuencial o automática) para generar ingresos para uno mismo o para terceros como consecuencia de las llamadas, cuando no se trate de comunicaciones comerciales personales (y sujeto al párrafo 4.1 de las Condiciones de Uso).
(v) Patrones de llamadas inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y personal del plan, por ejemplo, llamadas frecuentes de corta duración o llamadas a varios números en poco tiempo.
Puede haber otras prácticas relevantes para determinar el Uso Legítimo y Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de tener en cuenta cualquier actividad ilícita, prohibida, anormal o inusual en el momento de tomar su determinación. Wings Mobile Telecom SL puede, a su elección, finalizar la relación con usted o suspender su plan de inmediato si determina que lo está usando en contra de esta Política de Uso Razonable o de las Condiciones de Uso de Wings Mobile Telecom SL. Cuando sea razonable, Wings Mobile Telecom SL le dará aviso de su uso indebido antes de la suspensión o la finalización de su plan y, si corresponde, Wings Mobile Telecom SL podrá ofrecerle un plan alternativo.
(b) Wings Mobile Telecom SL se reserva el derecho de retirar o modificar los planes en cualquier momento. Si Wings Mobile Telecom SL modifica los Productos incluidos en su plan, le notificará por correo electrónico las modificaciones y su fecha de entrada en vigor. Si usted no desea aceptar estas modificaciones, tiene derecho a cancelar su plan, lo cual tendrá efecto a partir de la fecha en que las modificaciones deban entrar en vigor.
(c) las duración de los planes están definidas en 30 días desde la fecha de la compra. Usted no puede darlo de baja antes de que el período mínimo de vencimiento de 30 dias acabe, salvo en caso de incumplimiento de las Condiciones por parte de Wings Mobile Telecom SL. Este plan se podrá facturar mensualmente como un pago recurrente a elección del cliente final.
20. PAGO A TRAVÉS DE TELÉFONOS MÓVILES
20.1 Esta sección rige si usted selecciona un sistema de pago de terceros que le permita pagar el crédito de Wings Mobile Telecom SL y determinados Productos No Gratuitos mediante la factura de su teléfono móvil cuando corresponda ("Pago a través de teléfonos móviles").
20.2 Al seleccionar o usar el Pago a través de teléfonos móviles, usted:
(a) autoriza a su operador de telefonía móvil a cobrar las tarifas correspondientes directamente en la factura de su teléfono móvil y
(b) declara que usted es la persona o la entidad responsable por la cuenta del teléfono móvil asociada al número de teléfono móvil que proporciona cuando usa el Pago a través de teléfonos móviles, o bien que está autorizado por esa persona o entidad a incurrir en dichos cargos.
20.3 ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS VINCULANTES PARA LAS CUENTAS DE LOS ESTADOS UNIDOS. Si elige pagar a través de teléfonos móviles y su cuenta de teléfono móvil está registrada con un operador de telefonía móvil en los Estados Unidos, o si usted reside en los Estados Unidos, rigen las siguientes condiciones adicionales:
(a) El párrafo 20.3 rige para cualquier disputa que surja entre usted y Wings Mobile Telecom SL o un tercero, incluidos los operadores de telefonía móvil y los afiliados corporativos (colectivamente, la "Parte Demandada en la Disputa" o las "Partes Demandadas en la Disputa") en relación con su uso del Pago a través de teléfonos móviles, EXCEPTO QUE NO INCLUYE DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CUMPLIMIENTO O LA VALIDEZ DE SUS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DE WINGS MOBILE TELECOM SL O LOS DE NUESTROS LICENCIANTES. Disputa, a los fines del párrafo 20.3, hace referencia a toda disputa, demanda o cualquier querella, ya sea en virtud de un contrato, garantía, agravio, estatuto, normativa, ordenanza o cualquier otra base legal o basada en el sistema de Equity. El término "disputa" hará referencia al significado más amplio posible conforme a la ley.
(b) En caso de que surja una disputa, usted debe entregar a Wings Mobile Telecom SL o a la Parte Demandada en la Disputa un Aviso de Disputa, que es una declaración por escrito que indica el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que lo extiende, los hechos que dieron lugar a la disputa y la compensación que se pretende. Usted debe enviar todo Aviso de Disputa a Wings Mobile Telecom SL o su afiliado corporativo dirigido a: Legal Department, Wings Mobile Usa INC. ,4770 Biscayne 400, Miami FL, 33137-3207 y a cualquier otra Parte demandada en la Disputa, a su domicilio principal en los Estados Unidos, a la atención del: Legal Department. La Parte Demandada en la Disputa enviará todo Aviso de Disputa a su domicilio en caso de contar con esa información. De lo contrario, lo hará a la dirección de correo electrónico que figure en sus registros. Usted y la Parte Demandada en la Disputa intentarán resolver toda disputa mediante negociaciones informales en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se envíe el Aviso de Disputa y, una vez finalizado este período, usted o la Parte Demandada en la Disputa podrán iniciar el proceso de arbitraje.
(c) También puede litigar cualquier disputa en un tribunal con competencia en asuntos de menor cuantía dentro de su país de residencia si la disputa cumple con todos los requisitos para ser tratada en dichos tribunales. Usted puede litigar en tribunales con competencia en asuntos de menor cuantía ya sea que haya negociado informalmente primero o no.
(d) Arbitraje vinculante. Si usted y la Parte Demandada en la Disputa no resuelven cualquier disputa por medio de negociaciones informales o en tribunales con competencia en asuntos de menor cuantía, cualquier otro esfuerzo por resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante regido por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, “FAA”) de los Estados Unidos. Usted renuncia al derecho a litigar (o a participar en un litigio como parte o miembro de un grupo) cualquier disputa en un tribunal ante un juez o un jurado. En lugar de ello, todas las disputas se resolverán ante un árbitro neutro, cuya decisión será definitiva excepto por el derecho limitado de apelación conforme a la FAA. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes podrá hacer valer el laudo arbitral.
(e) Renuncia a demandas colectivas. Los procedimientos para resolver o litigar cualquier disputa en cualquier foro se realizarán exclusivamente en forma individual. Ni usted ni la Parte Demandada en la Disputa intentarán que una disputa se trate como demanda colectiva, demanda privada iniciada por procurador general o mediante cualquier otro procedimiento en el que alguna de las partes actúe o se proponga actuar en su capacidad de representante. No se podrá combinar ningún arbitraje ni otro procedimiento sin el previo consentimiento por escrito de todas las partes de todos los arbitrajes o procedimientos pertinentes.
(f) Todo arbitraje será llevado a cabo por la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos (la “AAA”) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. Si usted es una persona y usa el Software o los Productos para uso personal o familiar, o si el valor de la disputa es de 75.000 dólares estadounidenses o menos, sea o no usted una persona o independientemente de cómo los use, también regirán sus Procedimientos Complementarios para Disputas relacionadas con el Consumidor. Para obtener más información, visite adr.org o llame al +1-800-778-7879. Si una disputa es por 75.000 dólares estadounidenses o menos, Wings Mobile Telecom SL le reembolsará de inmediato los honorarios de presentación y pagará los honorarios del árbitro y de la AAA. Usted y Wings Mobile Telecom SL aceptan las condiciones que rigen los honorarios, incentivos y procedimientos aplicables que aparecen en www.wingsmobile.com. Para iniciar el arbitraje, envíe a la AAA el formulario que está disponible en go.microsoft.com/fwlink/?linkid=275627. Usted acepta iniciar un arbitraje únicamente en su país de residencia, en el Condado de Santa Clara, California o en el domicilio principal de la Parte Demandada en la Disputa en los Estados Unidos. Wings Mobile Telecom SL y las demás Partes Demandadas en la Disputa aceptan iniciar un arbitraje únicamente en el país en el que usted reside.
(g) En la medida en que esté permitido por la ley, toda reclamación o disputa que esté relacionada con su uso del Pago a través de teléfonos móviles se deberá presentar dentro del plazo de un año ante el tribunal con competencia en asuntos de menor cuantía (párrafo 20.3(c)) o en un procedimiento de arbitraje (párrafo 20.3(d)). El período de un año comienza cuando la reclamación o disputa se presenta por primera vez. Si dicha reclamación o disputa no se presenta en el plazo de un año, prescribirá.
(h) Rechazo de cambios de arbitrajes futuros. Usted puede rechazar cualquier modificación que Wings Mobile Telecom SL realice al párrafo 20.3 (salvo las modificaciones en los datos de domicilios) mediante el envío de un aviso dentro de los 30 días siguientes en que se haya realizado la modificación, a través del Servicio Postal de los Estados Unidos a la dirección que se indica en el párrafo 20.3(b). De ser este el caso, regirá la versión más reciente del párrafo 20.3 antes de la modificación que usted rechazó.
(i) Si la renuncia a demandas colectivas señalada en el párrafo 20.3(e) fuera declarada ilegal, carente de validez o no ejecutable respecto de todas o de algunas de las partes de una disputa, el párrafo 20.3 quedará sin efecto para esas partes. Por el contrario, esas partes se separarán y se tratarán en un tribunal de justicia, y el resto de las partes quedarán dentro de un proceso de arbitraje. Si cualquier otra disposición del párrafo 20.3 fuera declarada ilegal, carente de validez o no ejecutable, esa disposición se separará y el resto del párrafo 20.3 conservará su plena vigencia y efecto.
20.4 ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS VINCULANTES PARA LAS CUENTAS DE OTROS PAISES
(a) El párrafo 20.4 rige para cualquier disputa que surja entre usted y Wings Mobile Telecom SL o un tercero, incluidos los operadores de telefonía móvil y los afiliados corporativos (colectivamente, la "Parte Demandada en la Disputa" o las "Partes Demandadas en la Disputa") en relación con su uso del Pago a través de teléfonos móviles, EXCEPTO QUE NO INCLUYE DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CUMPLIMIENTO O LA VALIDEZ DE SUS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DE WINGS MOBILE TELECOM SL O LOS DE NUESTROS LICENCIANTES. Disputa, a los fines del párrafo 20.3, hace referencia a toda disputa, demanda o cualquier querella, ya sea en virtud de un contrato, garantía, agravio, estatuto, normativa, ordenanza o cualquier otra base legal o basada en el sistema de Equity. El término "disputa" hará referencia al significado más amplio posible conforme a la ley.
(b) En caso de que surja una disputa, usted debe entregar a Wings Mobile Telecom SL o a la Parte Demandada en la Disputa un Aviso de Disputa, que es una declaración por escrito que indica el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que lo extiende, los hechos que dieron lugar a la disputa y la compensación que se pretende. Usted debe enviar todo Aviso de Disputa a Wings Mobile Telecom SL o su afiliado corporativo dirigido a: Legal Department, Wings Mobile Telecom Sl, Calle Beethoven 15, piso 4 , 08021 Barcelona (ESPAÑA).
(c) para todos los países a excepción de Estados Unidos el foro competente es BARCELONA (ESPAÑA).
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